Versand und Zahlung

Versand

Der Versand unserer Produkte mit unserem eigenen Fahrdienst findet jede Woche Dienstag bis Freitag statt.

Wer bis am Vortag bis 12 Uhr mittags bestellt und bezahlt hat, bekommt seine Ware gleich am nächsten Tag vor die Haustür geliefert. Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags eingehen, werden am übernächsten Tag verpackt und versendet.

Die Ware wird jeweils ganz frisch verpackt und im Anschluss geht sie so schnell wie möglich auf die Fahrt - so erhaltet Ihr frische und regionale Produkte ganz bequem nach Hause.

Gerne übergeben wir Euch unsere Koch-Box direkt, sollte dies jedoch nicht möglich sein, können wir die Kiste auch an einem mit Euch vereinbarten Ort abstellen.

Jeden Mittwoch werden unsere "Koch-Abo-Boxen" ausgefahren. Wer eine "Koch-Box" abonniert hat, bekommt also wöchentlich bzw. je nach bestelltem Lieferturnus (z.B. 2-wöchentlich) Mittwochs die Bestellung geliefert.

Unsere Belieferung ist ab einem Bestellwert von 13,- Euro kostenlos! Sollte Euer Bestellwert unter 13,- Euro liegen, verrechnen wir für die persönliche Lieferung 2,50 Euro.

So geht's!

Ihr könnt Euch Eure Koch-Boxen individuell in unserem Shop zusammenstellen oder ihr wählt eine Koch-Box, die dann von uns befüllt wird.

Wir beliefern Euch von Dienstag bis Freitag.

Alle Bestellungen mit Ausnahme von ABO-Boxen, die bis 12:00 Uhr mittags bei uns eingehen, erhaltet Ihr am nächsten Liefertag.

ABO-Boxen werden immer mittwochs ausgeliefert.

Belieferungsorte

Hier findet Ihr eine Liste mit den Orten, die wir momentan beliefern.

Euer Wohnort ist leider nicht dabei, aber Ihr wohnt ganz in der Nähe? Dann nehmt hier mit uns Kontakt auf und wir versuchen auch für Euch die Lieferung individuell möglich zu machen!

Vielen Dank für Euer Verständnis!

Umgang mit den Kisten

Unsere Boxen sind spezielle Thermo-Boxen, die es ermöglichen, dass die Ware immer frisch und kühl bei Euch ankommt. Die Boxen halten die Temperatur bis zu 8 Stunden konstant. So ist es auch möglich, dass Ihr die Box auch erst abends, z.B. nach der Arbeit, mit ins Haus nehmen und ausräumen könnt, ohne dass die Qualität unserer Produkte leidet.

Bitte räumt die Boxen aber trotzdem umgehend (und spätestens nach 24 Stunden) aus, da durch möglicherweise entstehende Feuchtigkeit die Entstehung von Schimmel etc. nicht ausgeschlossen werden kann.

Falls Ihr ein Koch-Box-Abo habt, stellt bitte sicher, dass die Boxen immer mittwochs in der Früh vor Eurer Tür oder am vereinbarten Ort stehen. Wir nehmen die Kiste dann wieder mit und stellen Euch eine neue Kiste mit der aktuellen Lieferung vor die Tür. (Falls Ihr das Abo zweiwöchentlich gewählt habt, müsst Ihr die Box natürlich nur jeden zweiten Mittwoch vor die Tür stellen). Sollte die Leergutrückgabe ausbleiben, behalten wir es uns vor, das Pfand nachzuberechnen.

Bei individuellen Bestellungen tauschen wir die Box bei der nächsten Lieferung aus. Solltet Ihr die Box nicht mehr benötigen, z.B. aufgrund der Abo-Kündigung oder sonstiger Anliegen, teilt uns das bitte per Telefon, Fax oder über unser Kontaktformular [verlinken] mit, wir teilen Euch dann einen Termin zur Abholung mit. Nachdem die Kiste dann bei uns gereinigt und geprüft wurde, wird Euch das Kistenpfand zurück erstattet.

Weitere Informationen über das System unserer Box findet Ihr hier.